Mit Ihrer Buchung über unsere Webseite www.tropicaltravelservice.de erklären Sie, unser Kunde, sich damit einverstanden, die folgenden Geschäftsbedingungen von Tropical Travel & Internet Services (kurz: "Tropical Travel Service") anzuerkennen:

Sie versichern Sie uns, dass Sie über 18 Jahre alt sind und dass nicht nur Sie, sondern auch alle in der Buchung eingeschlossenen Mitreisenden die Geschäftsbedingungen von Tropical Travel Service akzeptieren.

1. Reisevermittler-Tätigkeit

1. Unsere Webseiten dienen als Vermittlungsstelle zwischen verschiedenen Australischen Tour Operators (Reiseveranstalter) und Ihnen
2. Tropical Travel Service ist kein Tour Operator (Reiseveranstalter) und ist in keinster Weise haftbar für die auf unseren Webseiten angebotenen Reiseleistungen
3. Tropical Travel Service ist nicht in der Lage, den Tour Operator (Reiseveranstalter), bei dem Sie über uns buchen, in irgendeiner Weise zu kontrollieren oder zu beeinflussen.

2. Buchung

1. Bei der Buchung per E-Mail, Telefon, Skype etc. kommt ein verbindlicher Buchungsauftrag zustande, sobald wir Ihre Kreditkartendaten erhalten haben.
2. Sie schließen einen Vertrag direkt mit dem Tour Operator (Reiseveranstalter) ab. Für Ihren Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter sind dessen Geschäftsbedingungen maßgeblich (mit Ausnahme der Stornobedinungen). Auf Wunsch können wir Ihnen die AGB des Veranstalters jederzeit zusenden.
3. Sollte das Angebot zur Zeit der Buchung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Ihnen eine entsprechende Stornierungsnachricht schicken. Für Sie fallen damit keinerlei Kosten, für uns keinerlei Verpflichtungen an.
4. Sie, unser Kunde, erklären sich damit einverstanden, dass der durch den Tour Operator (Reiseveranstalter) festgelegte Preis evtl. geändert werden kann, sowie Änderungen an Inklusiv-Leistungen, Reiseroute, Mindest-Anzahl der Reisenden, Alter der Reisenden etc. vorgenommen werden könnten.

3. Bezahlung

1. Alle Preise auf unsere Webseiten werden ausschließlich in Australian Dollars (AUD) berechnet. Andere Währungen dienen nur der Information.
2. Für fast alle Reiseleistungen (Ausnahme: Mietfahrzeuge, Hotels) genügt eine Anzahlung von 10% - 25% bei Buchung. Die Höhe wird durch den Tour Operator (Reiseveranstalter) festgelegt. Die Restzahlung wird dann direkt an den Veranstalter geleistet; abhängig von den Geschäftsbedingungen 4 Wochen vor Abfahrt, einige Tage vor Abfahrt oder direkt am Reisetag. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in Ihrer Rechnung.
3. Bezahlungen nur per Kreditkarte möglich. Ausnahmen nur mit schriftlicher Bestätigung. Ihre Daten können Sie durch unser mit SSL-verschlüsseltes Buchungsformular übermitteln.
4. Nach Zahlungseingang und nach Bestätigung durch den Veranstalter erhalten Sie von uns einen Gutschein per E-Mail, den Sie selbst ausdrucken und beim Veranstalter als Zahlungsnachweis vorlegen sollten.
5. Alle Preise inkl. General Service Tax (GST). Keine Erstattung möglich für internationale Kunden.
6. Wir berechnen im Auftrag der Bank eine Kreditkarten-Gebühr von 1.99%. Für Restzahlungen, die direkt an den Veranstalter gehen, kann ebenfalls eine Kreditkarten-Gebühr in der vom Veranstalter angegebenen Höhe fällig werden (emist 1.5 - 2%). Bei Restzahlungen, die von Ihnen direkt vor Ort beim Veranstalter getätigt werden, steht Ihnen in vielen Fällen frei, auch in bar zu bezahlen.

4. Pflichten des Kunden

1. Jegliche Angaben, die Sie im Zusammenhang mit Registrierungen, Buchungen, deren Ausführung und Bezahlung machen, sind vollständig und wahrheitsgemäß zu erteilen.
2. Sie sind verpflichtet, jegliche Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung bzw. sämtliche Ihnen per E-Mail oder per Post zugegangene Reiseunterlagen unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin (Name, Reisedatum, Reiseziel, etc.) zu überprüfen und uns gegebenenfalls auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen im Vergleich zu der ursprünglichen Buchung hinzuweisen.
3. Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf einer Frist von drei Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung bzw. der Reiseunterlagen erfolgt, kann nicht mehr kostenfrei berücksichtigt werden.
4. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag.
5. Bitte legen Sie beim Checkin Ihren Reisegutschein (Voucher) beim Reiseveranstalter vor. Ihr Voucher ist ihr Zahlungsnachweis. Ohne Gutschein ist der Reiseveranstalter nicht verpflichtet, die Reiseleistung zu erbringen.
6. Da nur Sie selbst Ihre körperliche Fitness ermessen können, müssen Sie entscheiden, ob Sie körperlich in der Lage sind, die gebuchte Tour anzutreten und durchzustehen.
7. Sie, unser Kunde, erklären sich damit einverstanden, sich an die Geschäftsbedingungen des Tour Operators (Reiseveranstalter) und an die Weisungen der Reiseleitung zu halten.

5. Haftungsausschluss

1. Sie, unser Kunde, sprechen Tropical Travel Service hiermit frei von jeder Verantwortung in Bezug auf die von Ihnen gebuchten Leistung.
2. Alle Ansprüche sind direkt an den Tour Operator (Reiseveranstalter) in Australien zu richten. Tropical Travel Service haftet daher auch nicht für Fehler, Unterlassungen oder Irrtümer des Tour Operators (Reiseveranstalter) sowie für Unfälle, Verluste oder sonstige Schäden
3. Wir von Tropical Travel Service haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unsererseits, in jedem Fall nur bis zu Höhe der von Ihnen an uns übermittelten Zahlung.

6. Stornierung durch den Reisegast

1. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die gebuchte Tour anzutreten, informieren Sie uns bitte sofort.
2. Wenn Sie vergessen, die Tour rechtzeitig anzutreten oder die Tour aus sonstigen Gründen nicht antreten, ohne sie gekündigt zu haben, fallen 100% Stornierungskosten an.
3. Sie erhalten keine Erstattung, wenn Sie die Tour frühzeitig abbrechen oder einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch nehmen.
4. Kreditkartengebühren können nicht erstattet werden.
5. Alle Transaktionen werden auf Basis des Australischen Dollars berechnet, der in Ihre Heimatwährung umgerechnet wird. Daher kann es bei schwankenden Wechselkursen zu einem abweichenden Erstattungs-betrag kommen. Da dies außerhalb unseres Ermessensbereichs liegt, können wir Fehlbeträge nicht erstatten.
6. Für Stornierungen ist folgende Zeitzone maßgeblich: Australien Eastern Time (Brisbane).
7. Es gelten jeweils unsere Stornierungsbedinungen in der aktuellsten Version. Weitere Informationen zu unseren Stornierungsgebühren erhalten Sie in > diesem Dokument.

7. Stornierungen durch Tropical Travel Service

1. Sollte die Mindestteilnehmerzahl der von Ihnen gebuchten Tour nicht erreicht werden, erhalten Sie die Möglichkeit, die Tour zu verschieben oder eine Erstattung des gezahlten Preises.
2. Tropical Travel Service behält sich vor, ohne Angabe von Gründen jede Reiseleistung zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten.

8. Stornierung oder Änderung einer Tour durch den Veranstalter

1. Aufgrund der zu manchen Jahreszeiten extremen Wetterkonditionen behält sich der Tour Operator (Reiseveranstalter) vor, die Tour im Bedarfsfall abzuwandeln oder abzusagen, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten.
2. Sollte die Tour in abgewandelter Form stattfinden, ist keine Erstattung möglich.
3. Für den Fall, dass der Tour Operator (Reiseveranstalter) die gebuchte Tour ersatzlos streicht, kann nur der zuvor von Ihnen gezahlte Betrag erstattet werden
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9. Reiseversicherung

1. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.
2. Sie sind selbst verantwortlich für Ihren Versicherungsschutz und müssen selbst entscheiden, welche Reiseversicherung für Ihre Bedürfnisse angemessen ist.
3. Einige der von uns vermittelten Reiseleistungen sind potenziell nicht ungefährlich. Sie sollten sich dessen bewusst sein und sich bei Bedarf entsprechend versichern.

10. Tropical Travel Service gegen Kreditkarten-Betrug

1. Wir behalten uns vor, einzelne Buchungsaufträge / Vermittlungsaufträge aus sachlichen Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere, wenn Kunden kreditunwürdig sind oder die Kundenbonität bei Vorlage einer Kreditkarte nicht gewährleistet ist.
2. Sie sollten beim Checkin direkt beim Veranstalter in der Lage sein, Ihren Reisepass vorlegen zu können, um Ihre Identität zu bestätigen. Möglicherweise wird eine Kopie von Ihrem Pass gemacht, um später bei Disputen mit den Kreditkarten-Betreibern Ihre Identität nachweisen zu können
3. Bitte bringen Sie die für die Buchung genutzte Kreditkarte mit zum Checkin beim Reiseveranstalter.
4. Sollte Ihr Name und Adresse beim Checkin nicht mit den in der Buchung / auf der Kreditkarte genannten Daten übereinstimmen, behält sich der Veranstalter vor, die Reiseleistung nicht zu erbringen. Eine Erstattung der Kosten ist hierbei nicht möglich.
5. Sollten Sie Ihre Reise nicht mit der eigenen Kreditkarte buchen, informieren Sie uns bitte sofort, um og. oder ähnliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden!
6. Tropical Travel Service ist berechtigt, zur Überprüfung der Zahlungsfähigkeit der Buchenden Auskünfte bei der SCHUFA oder einer sonstigen Wirtschaftsauskunftei einzuholen.

11. Datenschutz

1. Tropical Travel Service behandelt Ihre privaten Daten vertraulich. Wir werden sie nur soweit an den von Ihnen ausgewählten Veranstalter weitergeben, wie es für die Buchung notwendig ist. Ansonsten werden Ihre Daten nicht weitergegeben.
2. Kreditkartendaten werden verschlüsselt gespeichert und einen Monat nach Antritt der letzten Reiseleistung gelöscht.

12. Richtigkeit der Informationen auf unseren Webseiten

1. Wir von Tropical Travel Service geben uns alle Mühe, alle Informationen auf unseren Webseiten ständig aktuell und fehlerfrei zu halten. Wir haften trotzdem nicht für Irrtümer, Tippfehler und Änderungen.

13. Schluss

Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tropical Travel Service unwirksam sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen in den AGB und die Wirksamkeit Ihres Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Auf die Rechtsbeziehung des Kunden zu Tropical Travel Service findet Australisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Cairns, QLD, Australien

Tropical Travel & Internet Services

PO Box 263

Edge Hill QLD 4870

Australia

(Stand 07/2010)